Posts Tagged ‘Persuasione’

Sei efficace quando parli con il tuo Ospite?

marzo 21st, 2010

Le TANTE occasioni di contatto che ti presenterenno nel TUO Ristorante le devi sfruttare nel modo più EFFICACE, quando ricevi un’e-mail, una chiamata, una prenotazione oppure una persona che entra nel tuo locale.

La tua comunicazione deve essere sempre EFFICACE e nello stesso tempo EFFICENTE.

Lo sai il PERCHE’?

Perchè non si ha una SECONDA possibilità per fare una PRIMA  impressione positiva! :)

Ci sta poco da fare, non c’è pietà in questo MONDO! E se vorrai riconquistare la FIDUCIA di quella persona dovrai lavorare tantissimo e non è detto che ci riuscirai 8-O

Ci hai fatto caso? ;-)

Quando l’ospite entra nel TUO ristorante, lo so, lo so che lo sai benissimo che  è il momento di accoglierlo con calore, riservandogli un’attenzione P A R T I C O L A R E.

Nel caso in cui non vi siano temporaneamente tavoli liberi,  :-| si propone di attendere all’angolo BAR, offrendo un APERITIVO o STUZZICHINO:), mentre se si è al “COMPLETO”, devi sempre scusarsi e offrire un biglietto da visita per sottolineare che sei sempre pronto a “RECUPERARE“.

Se VUOI sapere di più ho discusso di questo e altro con Tea Vergani nella Registrazione “I Clienti Stranieri nel Ristorante Italiano” puoi scaricarla GRATUITAMENTE, cliccando qui.

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Tea Vergani Mp3 – “Clienti Stranieri nel Ristorante Italiano”

febbraio 21st, 2010

Ciao e benvenuto,

qui trovi il link della bellissima Tele-Confereza con Tea Vergani su:

Clienti Stranieri…nel Ristorante Italiano

per scaricare la Registrazione visita:

incontriamocinelristorante.com/intercultura.html

Ti auguro un buon ascolto,

i miei più sinceri saluti :)

Pietro

…la soddisfazione del nostro Ospite diventa la NOSTRA soddisfazione…

PS: se la Tele-Conferenza è stata di tuo gradimento e hai bisogno di alcune precisazioni, scrivimi qui sotto nel Box dei Commenti…

Sala Ristorante: un servizio di qualità

febbraio 14th, 2010

Non basta… una buona cucina per essere dei BRAVI ristoratori. ;-)

O meglio, essere dei maestri dei Fornelli non è sufficiente per stare con successo sul  mercato. Occorrono, infatti, anche altre DOTI, alcune anche tipicamente MANAGERIALI.

Il Servizio è il momento in cui tutto il lavoro fatto dietro le quinte viene ESALTATO, COMUNICATO e OFFERTO al tuo Ospite nella sala ristorante.

Te ne sei accorto di questa COSA ;-) ? Ma cosa stai dicendo Pietro?

Che un servizio sbagliato può rovinare anche il cibo migliore.

Ecco perchè non c’è ristorante di successo che non consideri il servizio come elemento vincente o arma segreta (chiamalo come meglio ti piace… ;-) ) da mettere in pratica nella sala ristorante.

Occhio!!!  8-O Ascolta queste sacro sante PAROLE….

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Restaurant Business: iniziamo… :)

gennaio 19th, 2010

ObiettiviSe sei intenzionato a far partire il Business nel tuo Ristorante, inizia sin da subito a Pianificare.

Non c’è mai un momento giusto per iniziare…….. è sempre questo il momento giusto.

Nel Restaurant Business la Pianificazione RAPPRESENTA il processo che, ha come scopo, l’individuazione delle modalità di gestione dell’attività di Ristorazione.

Pianificare un Ristorante significa:

  • stabilire gli Obiettivi;
  • essere consapevoli delle azioni per conseguire gli obiettivi;
  • esaminare le risorse necessarie.

La Pianificazione del tuo Ristorante potrà variare in base al tempo che TU hai prefissato per raggiungere gli Obiettivi.

Stai ATTENTO le Pianificazioni devono essere diverse e ben distinte, quindi avremo:

  • Pianificazione Strategica, in questo momento devi tradurre i tuoi Obiettivi (la tua mission) in Obiettivi Strategici (di lungo termine, così soltando poi creare un’attività che dura nel tempo e che ti faccia guadagnare);

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